Términos del servicio
De las partes
Los términos expresados en este contrato constituyen las Condiciones de Uso y Privacidad para todos los servicios prestados en la actualidad y los añadidos en el futuro, por Siwebsi en su sitio web www.siwebsi.com.
El usuario acepta, al momento de empezar a utilizar el servicio, respetar todas las condiciones impuestas por este contrato.
Términos Usados
Las definiciones a continuación tendrán el siguiente significado en este contrato:
Términos y condiciones
Aceptación
El usuario de este sitio, acepta por simple causal de uso del sistema Siwebsi lo dispuesto en este contrato y en sus Términos y Condiciones, susceptible de cambio sin previo aviso por parte de Siwebsi. Si el usuario representa una organización, está dando por entendido que la organización acepta ceñirse a este contrato y que tiene las facultades para actuar en nombre de aquella y por lo tanto obligarla frente a Siwebsi y aceptar las obligaciones establecidas en el presente contrato. El usuario que no esté de acuerdo con esto, no podrá hacer uso de los servicios prestados por Siwebsi.
Registro de Cuentas y Usuarios
Siwebsi presta un servicio de software que se accede a través de su sitio web *.siwebsi.com. En la plataforma de uso masivo, los usuarios que accedan a este servicio deberán registrar una cuenta y brindar la información solicitada en los formularios que se habilitan a la hora de registrar una cuenta. En el caso de plataformas individuales, los usuarios deben remitir vía correo la información solicitada por el personal técnico. Siwebsi da por entendido que cualquier información ingresada en estos formularios o enviada vía email es hecha bajo juramento y por lo tanto exonera a Siwebsi de poseer información falsa sobre cualquier usuario.
Siwebsi permite el ingreso de una cantidad limitada de usuarios según el plan que cada titular o usuario de cuenta haya elegido. Siwebsi no permite, bajo ninguna circunstancia, que estos usuarios sean distintos de aquellos que el titular de la cuenta haya decidido habilitar como tales para el uso de la plataforma y estos no podrán ser reemplazados por otras personas que conozcan las credenciales para ingresar a la plataforma. De suceder una situación como ésta, Siwebsi no se hace responsable por el uso pernicioso de la información de la cuenta en contra del titular de la misma ni frente al usuario ni frente a terceros.
Descripción del Servicio
Siwebsi presta el servicio de su aplicación web en la modalidad de pago. El usuario adquiere una licencia no-exclusiva, mundial y temporal e intransferible para usar el sistema Siwebsi según las condiciones del plan que haya elegido o según la cotización enviada al momento de pagar por el servicio, pero en ningún momento adquiere propiedad sobre la plataforma.
Los derechos de autor sobre las obras de software que componen la plataforma y los Servicios serán de titularidad de Siwebsi y bajo ninguna interpretación de éstos términos de servicio se entenderán transferidos al usuario.
El servicio de Siwebsi se inicia al momento de registrar una cuenta en el sitio web de Siwebsi o con la comunicación vía email mediante el cual se remite la ruta de acceso y los usuarios de administrador, tras haber aceptado las condiciones expresadas en este contrato. El servicio consiste en el uso del software Siwebsi disponible en *.siwebsi.com y todos los servicios disponibles en sitios web asociados.
El usuario se hace conocedor de los servicios por los que está pagando a la hora de usar alguno de los planes que ofrece Siwebsi. Siwebsi no se hará responsable en ningún caso por los errores cometidos por el usuario a la hora de elegir su plan, así como tampoco al momento de digitar o ingresar su información tanto personal como de la operación y marcha de su actividad empresarial ni tampoco de la clasificación que realice de la misma lo que afectará irremediablemente los resultados arrojados por el Software.
Siwebsi da por entendido que el titular de la cuenta y los usuarios conocen cualquier cambio que se haga en la configuración de ésta, así como que realizará los cambios que considere pertinentes. Siwebsi no se responsabilizará por la pérdida de información que ocurra por fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero tal y como se explica bajo el título “Operación del Sitio”.
Siwebsi garantiza al Usuario el libre acceso al sitio web www.siwebsi.com y *.siwebsi.com para ver la información allí disponible, bajo condiciones normales, sin embargo el usuario acepta que existen circunstancias técnicas por las que ésta información puede llegar a estar inaccesible de manera temporal y por lo tanto exonera a Siwebsi de cualquier tipo de responsabilidad por este hecho, bajo el entendido de que esto puede obedecer a limitaciones inherentes al estado de la tecnología en la actualidad.
Alcance y nivel de servicio
En condiciones normales, la plataforma de Siwebsi tiene un “down time” de aproximadamente 1%, de modo que la plataforma se encuentra disponible el 99% del tiempo. Siwebsi adelantará las gestiones que a su juicio estime conducentes, para que la aplicación esté disponible para el usuario, pero no garantiza lo anterior, por cuanto pueden existir eventos como daños en las comunicaciones, actos de terceros, mantenimiento o reestructuración de la aplicación, entre otros, que escapen al control y responsabilidad de Siwebsi. No obstante lo anterior, Siwebsi garantiza a los usuarios que la aplicación estará disponible en circunstancias normales, según lo anunciado, desde cualquier lugar del mundo que permita una conexión a internet, siempre y cuando el usuario recuerde las credenciales de su cuenta y las condiciones de prestación del servicio de conexión a Internet por parte de cada proveedor, lo permitan.
De manera tal que si no se pudiera acceder por el tipo de conexión o por el deficiente servicio del mencionado proveedor, ello no implica en ningún momento incumplimiento de la prestación del servicio prestado por parte de Siwebsi.
En cuanto al mantenimiento y reestructuración de la aplicación, Siwebsi se reserva el derecho de llevar a cabo las gestiones necesarias, sin previo aviso a los usuarios, pero procurará que se les brinde un aviso con la antelación que a su juicio considere conveniente o prudente para evitar incomodidades o eventuales perjuicios en el procesamiento de datos o de información.
Medios de pago
El usuario podrá elegir el plan y periodo de pago al momento de realizar el primer pago. Según el periodo elegido: mensual, semestral o anual, el próximo cobro se realizará el mismo día del mes en que se inscribió.
El pago de Siwebsi es anticipado y el usuario acepta que se realicen cobros recurrentes según los periodos elegidos. Además se compromete a notificar a Siwebsi en caso tal de que no quiera que se genere el siguiente cobro, mínimo 2 días hábiles antes de su próxima fecha de cobro.
Siwebsi ofrece los medios de pago que se reseñan en su página web. Sin embargo, para acceder a Siwebsi a través de algunos de estos medios de pago, puede ser necesario registrar por parte del titular de la cuenta alguna información, como por ejemplo un número de cuenta o tarjeta de crédito expedida por parte de una entidad financiera o que se encuentre vigente, para poder realizar el cobro por los servicios prestados en nuestro software online. Si existen retenciones de cualquier tipo estas tendrán que ser asumidas por el usuario.
Siwebsi es consciente que poseer información de tarjetas de crédito o cuentas bancarias de los usuarios es delicado. Por lo tanto está comprometido con mantener esta información segura y aislada de usos inadecuados.
Siwebsi da por hecho que la información de la tarjeta de crédito ingresada para crear una cuenta es conocida por el titular de la cuenta por lo tanto no se hace responsable por el uso inadecuado de tarjetas de crédito al momento de esta ser usada para registrar una cuenta, entendiéndose como uso irresponsable, la falsificación y suplantación de la identidad del titular la cuenta.
Siwebsi, por lo tanto, se abstiene de llevar a cabo todo tipo de actos tendientes a llevar a cabo la verificación de los datos personales del Usuario para confrontarlos con los registrados en su tarjeta de crédito pues asume que quien brinde los mismos es su propio titular y por ello conoce datos a los que no tiene acceso cualquier persona, además de no tener bases de datos con las cuales confrontar tal información.
No obstante esto, el usuario autoriza a Siwebsi a llevar a cabo cualquier verificación o consulta de los datos suyos en cualquier base de datos, centrales de información y riesgo y cualquier otra fuente de información que le brinde historia sobre la forma en la que atiende sus compromisos financieros y crediticios, tanto en el ámbito nacional como en el internacional.
El usuario afirma bajo la gravedad de juramento, que sus ingresos no tienen relación con ningún tipo de actos de aquellos que la legislación peruana e internacional determina para el lavado de activos, narcotráfico, terrorismo ni otro delito y que son adquiridos de manera lícita.
Información de la cuenta
Siwebsi es un aplicativo Web, el cual proporciona un sitio donde se alojan datos que el usuario administra bajo su cuenta y riesgo. Siwebsi vela por mantener la información de los usuarios, segura y toma las precauciones a su juicio necesarias para ello, más no se responsabiliza por actos mal intencionados de terceros y las consecuencias de ello frente al usuario o frente a terceros.
Siwebsi pone en conocimiento de sus usuarios, que la información que suministre se albergará en servidores de terceros, específicamente Amazon, que cumplen con los más altos estándares de seguridad e idoneidad.
Siwebsi tampoco se hace responsable por el tipo de información ingresada por cada usuario en su cuenta ni por los resultados inadecuados si la misma se ingresó de manera inadecuada de acuerdo con los parámetros contables y fiscales aplicables a la materia en cada caso. Se da a entender que el usuario, al usar los servicios de Siwebsi, hará un uso sano y legal de todas las herramientas que se ponen a su disposición y esto exonera a Siwebsi de cualquier uso indebido de su información por parte de cualquier usuario, entendiéndose por ello el usar información para evadir obligaciones tributarias, entre otras.
Siwebsi no estará obligada a velar por la legalidad del contenido e información que los usuarios alberguen en su cuenta a través de los Servicios prestados, sin embargo podrá tomar los correctivos en contra de información ilegal, cuando lo considere pertinente.
El usuario se obliga a la hora de usar cualquiera de los servicios de Siwebsi a (i) no causar daño físico, moral o mental a otros usuarios del servicio (ii) no utilizar el servicio con fines maliciosos o de mala voluntad, ni para beneficiarse en perjuicio de terceros y mucho menos del Estado entendiendo por éste, aquel que de acuerdo con la normatividad que le sea aplicable, sea quien deba recibir dinero por concepto de impuestos bajo cualquier denominación por el resultado de la operación mercantil del usuario. (iii) no usar el servicio con fines criminales o ilegales ni para sacar provecho o beneficio ilícito para sí o para terceros, bien sea remunerado o no, (iv) no publicar información que vulnere derechos de terceros, tales como derechos de propiedad intelectual, secretos industriales o cualquier otro que sea de propiedad de terceros y respecto de los cuales no se encuentre autorizado (v) publicar información información sensible que ya no es vigente o que pueda inducir a error a terceros o al Estado
El usuario de Siwebsi manifiesta ser dueño de la información que ingresa en el sistema y bajo ninguna circunstancia esta información pasará a ser propiedad de Inka Lirics SAC, y de manera inversa, esta última sociedad es la única dueña de la plataforma sobre la cual el usuario ingresa la información, sin que respecto de ésta se considera surtida transferencia alguna en razón de éste contrato. Si el usuario da por terminado el contrato tendrá la información a su alcance, pero en ningún momento Siwebsi se obliga a entregar la misma en formato alguno ni a llevar a cabo ningún tipo de proceso de migración, ni mucho menos a efectuar un desarrollo para que la información pueda ser analizada, ingresada o digitalizada en cualquier otro software, pues sólo se ingresan datos, para su consulta y procesamiento en aras de su funcionamiento y uso.
Adicional a lo anterior, Siwebsi no se responsabiliza por el mal diligenciamiento de un formulario o por la información que erróneamente suministre el USUARIO al momento de realizar un trámite o de ingresar la información al software.
Política de privacidad
Funciones publicitarias de Google Analytics implementadas en Siwebsi utiliza las audiencias de remarketing de Google Analytics para su uso en Google Adwords, esto con el fin de publicar campañas de remarketing dirigidas a sus usuarios. El usuario acepta que su información sea tratada para efectos de Big Data y por lo tanto permite que Siwebsi utilice estas herramientas con fines estadísticos.
Modo de uso de las cookies
Siwebsi, mediante la instalación de cookies e identificadores propios y de terceros y a través de herramientas para el análisis de uso de cuenta, podrá realizar actividades de seguimiento a los usuarios que utilizan su aplicación. Con estas herramientas, Siwebsi podrá recopilar información de cada usuario para el análisis de estadísticas e implementación de estrategias de comunicación y publicidad. Estas herramientas podrán realizar seguimiento de la configuración del usuario y hacen que su experiencia en la aplicación sea más práctica, reconociendo y recordando sus preferencias y ajustes.
En esta medida, Siwebsi podrá recopilar datos de uso, como la duración de uso, o datos demográficos como el origen, el sexo y la edad. Siwebsi usa esta información para fines analíticos. El usuario de Siwebsi puede deshabilitar las cookies almacenadas en su computador directamente desde la configuración de su navegador.
Política Comunicacional
Al registrar una cuenta con Siwebsi el titular de la cuenta debe introducir o comunicar un email y un teléfono de contacto, así como registrar todos aquellos datos que el software le solicite a fin de determinar no solo su identificación, sino aquello que le permita al software procesar la información que el mismo usuario diligencie o ingrese. Al hacer esto, acepta recibir todos los correos y llamadas con información sobre el uso de Siwebsi, información promocional u otro tipo de información procesada o enviada por Siwebsi. No obstante lo anterior, Siwebsi no podrá utilizar en beneficio suyo o de terceros, la información que haya ingresado el usuario.
Adicionalmente los usuarios tendrán habilitada la posibilidad de comunicarse con el equipo de Siwebsi en caso de que tengan preguntas o dudas por resolver, preguntas generales sobre su cuenta o sobre el software como tal.
Seguridad de la Cuenta
Siwebsi vela por la seguridad de la contraseña que provea el titular de cuenta y los usuarios a la hora de registrar una cuenta con Siwebsi y garantiza que tomará las medidas que se encuentren a su alcance para que esta contraseña no sea vista por terceros, mas no puede arrogarse la responsabilidad de garantizar su confidencialidad. Por otro lado Siwebsi no se responsabiliza por el mal uso de la contraseña por parte del usuario ni por el uso de contraseñas que sean fáciles de descifrar, asumiendo que siempre que se acceda al sistema, lo hace el usuario directamente.
Operación del Sitio
Siwebsi llevará a cabo las gestiones que a su juicio estime conducentes, tendientes a que los sitios webs asociados siempre estén disponibles para el usuario, pero no garantiza lo anterior, tanto por los daños en las comunicaciones, por actos de terceros, mantenimiento o reestructuración de los sitios u otro tipo de actos que se escapen del alcance y responsabilidad directa de Siwebsi. No obstante lo anterior, Siwebsi garantiza a los usuarios que pagan por el servicio, que el software estará disponible en *.siwebsi.com desde cualquier lugar del mundo que permita una conexión a internet, siempre y cuando el usuario recuerde las credenciales de su cuenta y las condiciones de prestación del servicio de conexión a Internet por parte de cada proveedor, lo permitan, lo cual escapa de las obligaciones de Siwebsi, de manera tal que si no se pudiera acceder por el tipo de conexión y las características que le sean propias, por fallas en la comunicación o por el deficiente servicio del mencionado proveedor, ello no implica en ningún momento incumplimiento de la prestación del servicio contratado por parte de Siwebsi. En cuanto al mantenimiento y reestructuración del sitio, Siwebsi se reserva el derecho de hacerlo sin previo aviso a los usuarios, pero procurará que se les brinde un aviso con la antelación que a su juicio considere conveniente o prudente para evitar incomodidades o eventuales perjuicios en el procesamiento de datos o de información.
Limitaciones
EL CLIENTE no podrá aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software, ni realizar cualquier otra operación que tienda a descubrir el código fuente. Además queda prohibida la separación de los componentes. Siwebsi autoriza el uso del software como un producto único. Las partes que lo componen no se podrán separar para utilizarlas en más de aquellas unidades o estaciones de trabajo en las que lo instale LA EMPRESA, ni hacer uso de ellas por separado. El usuario comprende que faltar a lo dispuesto en ésta cláusula constituye un delito.
Interrupción y Terminación del Servicio
Siwebsi se reserva el derecho de terminar el servicio en cualquier momento, tanto de manera permanente como temporal, para aquellos casos en los que se deban realizar pagos sucesivos.
Siwebsi podrá terminar de manera unilateral la cuenta de un usuario en los siguientes escenarios: (i) En caso de que el Usuario utilice los servicios prestados por Siwebsi para fines contrarios a la ley, especialmente aquellos que contraríen derechos de propiedad intelectual de terceros y sobre de todos de Siwebsi y de otros usuarios; (ii) En caso de que Siwebsi encuentre que el Usuario está haciendo uso de su cuenta para la transmisión de programas malignos como virus, malwares, spywares, troyanos o similares, que puedan comprometer el debido funcionamiento de la plataforma de Siwebsi o que perjudiquen a terceros; (iii) Cuando existan elementos que permitan inferir a Siwebsi que el Usuario no cuenta con la edad mínima para contratar los Servicios, en los términos del artículo segundo de estas Condiciones.
Suspensión Del Servicio.
LA EMPRESA se reserva el derecho de suspender la prestación de los servicios al USUARIO y de inhabilitar su acceso al Software, así como a cualquiera de los módulos creados para EL USUARIO si luego de dos intentos de cobro del servicio el recaudo resulta fallido, o en caso de no recibir el pago del servicio en la forma acordada.
La suspensión de la cuenta del USUARIO no elimina su obligación de pagar las deudas pendientes, así como tampoco el porcentaje cobrado impide la generación de los gastos de cobranza e indemnización de perjuicios que se pudiesen generar a favor de Siwebsi por tal incumplimiento.
En caso de falta de pago, o uso indebido de la cuenta, o retiro del cliente, el usuario recibirá a su correo una notificación a partir de la cual tendrá un periodo de gracia de 15 días durante el cual podrá consultar su cuenta y la información que hasta el momento se encuentre almacenada en ella, pero sin la posibilidad de agregar nueva información. El usuario será responsable de copiar o sustraer dicha información, por cuanto una vez venza el periodo de 15 días, Siwebsi dejará de ser responsable de la información albergada en la cuenta y esta podrá ser eliminada libremente.
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Este contrato se rige por las leyes de la República de Perú. Si cualquier parte de este contrato se declara nula o contraria a la ley, entonces la provisión inválida o no exigible se considerará sustituida por una disposición válida y aplicable que más se acerque a la intención del contrato original y el resto del acuerdo entre Siwebsi y el usuario continuará en efecto. A menos que se especifique lo contrario en este documento, estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre El Usuario y Siwebsi con respecto a los Servicios de Siwebsi y reemplaza a todas las comunicaciones previas y propuestas, tanto de manera electrónica, oral o escrita, entre el usuario y Siwebsi con respecto a los Servicios de Siwebsi.
Comentarios y Preguntas
En caso de existir consultas, quejas o reclamos sobre la información contenida en el presente documento de Términos y Condiciones, por favor escribir al correo ventas@siwebsi.com, utilizando como asunto: Comentario Términos y Condiciones.